In dieser DaZ-Lerneinheit setzen sich die Lernenden mit Briefen und Bescheiden einer Behörde auseinander. Basisvokabular rund um Briefe und Termine sowie realitätsnahe Behördenschreiben werden präsentiert und analysiert. Ein Telefongespräch zur Klärung von offenen Fragen unterstützt als Audio das Verständnis.